Електропостачання є критично важливим елементом інфраструктури, що забезпечує життєдіяльність населення і функціонування економіки. Проте, є низка причин, через які виникає необхідність у відключенні від електромережі і Споживачі, які знають правильний порядок такого відключення можуть гарантувати дотримання своїх прав.
Тож, пропонуємо розглянути основні етапи та правила, які регулюють процес відключення непобутових (комерційних) споживачів (далі – Споживачів) від електропостачання, а також важливість їх дотримання для забезпечення справедливості та прозорості в енергетичному секторі.
Процедура відключення електричної енергії підприємствам
Процедура відключення та відновлення електропостачання Споживачам регламентується Правилами роздрібного ринку електричної енергії (далі – ПРРЕ).
Обов’язковою умовою здійснення відключення електроенергії є повідомлення постачальником Споживача в термін, не пізніше ніж за десять робочих днів до дня відключення. Відповідно до ПРРЕ, після отримання даного попередження, Споживач повинен вжити необхідних заходів для попередження загибелі людей/тварин, травматичних випадків, завдання шкоди обладнанню, негативним наслідкам для екології, тощо.
Щодо припинення постачання електроенергії постачальник має можливість попередити Споживача окремим листом (з 19.06.2024 р. на електронну скриньку), або ж іншим, передбаченим Договором з постачання електроенергії способом, із зазначенням:
- причини відключення електроенергії. Якщо причиною є заборгованість перед електропостачальником, то має бути вказано суму та період її виникнення;
- дати та часу припинення електропостачання;
- ПІБ та підпису відповідальної за оформлення даного попередження особи.
У відповідності з редакцією Постановою НКРЕКП № 1142 від 19.06.2024р. (підпункт 2 пункту 7.5 розділу VII), датою отримання попередження про відключення електроенергії вважається:
- дата особистого вручення листа, підтверджена підписом одержувача чи дата реєстрації вхідної кореспонденції;
- 3-ій робочий день з дня отримання рекомендованого листа відділенням поштового зв’язку одержувача;
- 3-ій робочий день від дати відправки повідомлення на електронну пошту Споживача, зазначену у Договорі.
Якщо Споживач усунув порушення в установлений термін та належно це підтвердив (до настання відключення), то електропостачання не припинятиметься.
Відповідно до ПРРЕ, в періоди захисту вразливих Споживачів, відключення електропостачання таким Споживачам на підставі заборгованості заборонено. Проте, настання періоду захисту вразливих Споживачів від відключень не може бути причиною відновлення постачання електроенергії, якщо процедура припинення електропостачання була здійснена в інші періоди з дотримання усіх вимог.
Підстави відключення електроенергії Споживачам за ініціативою постачальника
Відключення електроенергії Споживачу може відбуватись за ініціативою електропостачальника. Підставами для відключення електроенергії в такому випадку вважаються:
- наявність боргу за використану електроенергію;
- не допуск Споживачем представників постачальника до розташованих на його території засобів, які використовуються для комерційного обліку електроенергії.
Процедура відновлення електропостачання Споживачам
Відновлення електропостачання виконується Оператором системи розподілу протягом п’яти робочих днів з моменту отримання запиту від постачальника електричної енергії.
Якщо на момент відключення електропостачання між Споживачем та постачальником було розірвано Договір, то запит щодо відновлення електроживлення може надати Споживач (за наявності договору про постачання з новим постачальником), або безпосередньо його новий електропостачальник.
Отже, важливо, щоб усі учасники ринку електроенергії мали чітке уявлення про свої права та обов’язки, особливо в питанні припинення/відновлення електропостачання, задля забезпечення прозорості та справедливості процедури. Тому, спеціалісти ЛТК ЕЛЕКТРУМ вважають своїм обов’язком максимально забезпечити Споживачів не тільки найкращими умовами співпраці, а й необхідними знаннями з питань енергетики.
