Электроснабжение является критически важным элементом инфраструктуры, обеспечивающей жизнедеятельность населения и экономического функционирования. Однако есть ряд причин, по которым возникает необходимость в отключении от электросети и Потребители, знающие правильный порядок такого отключения могут гарантировать соблюдение своих прав.
Предлагаем рассмотреть основные этапы и правила, регулирующие процесс отключения не бытовых (коммерческих) потребителей (далее – Потребителей) от электроснабжения, а также важность их соблюдения для обеспечения справедливости и прозрачности в энергетическом секторе.
Процедура отключения электрической энергии предприятиям
Процедура отключения и восстановления электроснабжения Потребителям регламентируется Правилами розничного рынка электрической энергии (далее – ПРРЭ).
Обязательным условием осуществления отключения электроэнергии является сообщение поставщиком Потребителя в срок не позднее чем за десять рабочих дней до дня отключения. Согласно ПРРЭ, после получения данного предупреждения, Потребитель должен принять необходимые меры для предотвращения гибели людей/животных, травматических случаев, причинения вреда оборудованию, негативным последствиям для экологии и т.д.
Относительно прекращения поставки электроэнергии поставщик имеет возможность предупредить Потребителя отдельным письмом (с 19.06.2024 г. на электронный ящик), или другим, предусмотренным Договором по поставке электроэнергии способом, с указанием:
- причины отключения электроэнергии. Если причиной является задолженность перед электропоставщиком, то должна быть указана сумма и период ее возникновения;
- даты и времени прекращения электроснабжения;
- ФИО и подписи ответственного за оформление данного предупреждения лица.
В соответствии с редакцией Постановления НКРЭКУ №1142 от 19.06.2024 г. (подпункт 2 пункта 7.5 раздела VII), датой получения предупреждения об отключении электроэнергии считается:
- дата личного вручения письма, подтвержденная подписью получателя или дата регистрации входящей корреспонденции;
- 3-й рабочий день со дня получения заказного письма отделением почтовой связи получателя;
- 3-й рабочий день с даты отправки сообщения на электронную почту Потребителя, указанную в Договоре.
Если Потребитель устранил нарушение в установленный срок и правильно подтвердил это (до наступления отключения), то электроснабжение не будет прекращаться.
Согласно ПРРЭ, в периоды защиты уязвимых Потребителей отключение электроснабжения таким Потребителям на основании задолженности запрещено. Однако, наступление периода защиты уязвимых потребителей от отключений не может быть причиной возобновления поставок электроэнергии, если процедура прекращения электроснабжения была осуществлена в другие периоды с соблюдением всех требований.
Основания отключения электроэнергии Потребителям по инициативе поставщика
Отключение электроэнергии Потребителям может производиться по инициативе электропоставщика. Основаниями для отключения электроэнергии в таком случае считаются:
- наличие долга за использованную электроэнергию;
- не допуск Потребителем представителей поставщика к расположенным на его территории средствам, которые используются для коммерческого учета электроэнергии.
Процедура восстановления электроснабжения Потребителям
Восстановление электроснабжения производится Оператором системы распределения в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса от поставщика электрической энергии.
Если на момент отключения электроснабжения между Потребителем и поставщиком был расторгнут Договор, то запрос на возобновление электропитания может предоставить Потребитель (при наличии договора о поставке с новым поставщиком) или непосредственно его новый электропоставщик.
Следовательно, важно, чтобы все участники рынка электроэнергии имели четкое представление о своих правах и обязанностях, особенно в вопросе прекращения/восстановления электроснабжения для обеспечения прозрачности и справедливости процедуры. Поэтому специалисты ЛТК ЭЛЕКТРУМ считают своим долгом максимально обеспечить Потребителей не только лучшими условиями сотрудничества, но и необходимыми знаниями по энергетике.
