Порядок представления обращений и вопросов потребителей

Порядок представления обращений

ООО «ЛТК ЭЛЕКТРУМ» лояльно относится к своим клиентам и всегда готово к обсуждению и оперативного решения вопросов, возникающих в процессе сотрудничества.

Подать обращение Вы можете любым удобным для Вас способом:

Письменно:

на электронный адрес Ltke@ukr.net

на почтовый адрес 03067, г. Киев,
ул. Гарматная, 33/1, а / я 23

Устно:

по телефону (044) 364-52-14

лично или через уполномоченное лицо по адресу 03067, г. Киев, ул. Гарматная, 8

В обращении должны быть указаны:

1

фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина (если заявитель является физическим лицом или физическим лицом-предпринимателем)

2

фамилия, имя, отчество, должность, наименование юридического лица, место нахождения (если заявитель является юридическим лицом)

3

адрес объекта, на который поступает товар (предоставляется услуга, осуществляется распределение)

4

суть нарушенного права или законного интереса

5

в электронном обращении также должно быть указано электронной почты, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение квалифицированного электронной подписи при отправке электронного обращения не требуется

Рассмотрение обращений осуществляется с соблюдением действующего законодательства.