В рамках проекту USAID «Прозора енергетика» НКРЕКП спільно з аналітичним центром DiXi Group презентували мобільний додаток «Енергетика онлайн». Дана практика в Україні застосовується вперше і орієнтована на залучення споживачів електричної енергії та газу до процесу регулювання, встановлення зв’язку між Регулятором і споживачем.

         В додатку «Енергетика онлайн» споживачі мають можливість:

• отримати інформацію про діючі тарифи та порівняти їх з тарифами в сусідніх областях;
• перевірити рахунок за послуги, подати скаргу на постачальника послуг;
• знайти відповіді на актуальні питання: терміни оплати рахунків, погашення заборгованості, нарахування субсидій, енергозбереження і т.п .;
• подати заяву на компенсацію за надання неякісних послуг і повідомити про порушення;
• оцінити роботу центрів обслуговування постачальників;
• контролювати розробку інвестиційних програм і робити пропозиції щодо їх поліпшення;
• зареєструватися на участь в громадських обговореннях.

Мобільний додаток доступний для завантаження в Google Play і App Store, а також на сайтах НКРЕКП і DiXi Group.

Електронна адреса технічної підтримки програми: sergey.zorya@gmail.com.