Віднині енергетика в мобільному додатку

В рамках проекту USAID «Прозора енергетика» НКРЕКП спільно з аналітичним центром DiXi Group презентували мобільний додаток «Енергетика онлайн». Дана практика в Україні застосовується вперше і орієнтована на залучення споживачів електричної енергії та газу до процесу регулювання, встановлення зв’язку між Регулятором і споживачем.

         В додатку «Енергетика онлайн» споживачі мають можливість:

  • отримати інформацію про діючі тарифи та порівняти їх з тарифами в сусідніх областях;
  • перевірити рахунок за послуги, подати скаргу на постачальника послуг;
  • знайти відповіді на актуальні питання: терміни оплати рахунків, погашення заборгованості, нарахування субсидій, енергозбереження і т.п .;
  • подати заяву на компенсацію за надання неякісних послуг і повідомити про порушення;
  • оцінити роботу центрів обслуговування постачальників;
  • контролювати розробку інвестиційних програм і робити пропозиції щодо їх поліпшення;
  • зареєструватися на участь в громадських обговореннях.

Мобільний додаток доступний для завантаження в Google Play і App Store, а також на сайтах НКРЕКП і DiXi Group.

Електронна адреса технічної підтримки програми: sergey.zorya@gmail.com.